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管理不是控制,而是释放!
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管理不是控制,而是释放!
浏览量:1533次 发布日期:2019-3-4 9:46:24

1

工作是由人做的


如果将人与机器对比,机器最大的优势是可以简单、重复的工作,而人最大的特点是重复单一工作会产生疲惫。


从人的心理维度提出思考:什么情况会使人痛苦?什么时候给人带来快乐?


人在谈到工作给他带来的自豪感时,快乐而充满激情;反之,一个人失业,依靠失业保障生活,但却不幸福,为什么不幸福?


尽管有收入,却得不到认同,没有被需要的感觉,渐渐地在痛苦中丧失激情。


人是在被需要、被欣赏、被认同的过程中体现自我价值,释放出内在的激情和快乐。


从社会维度思考,工作带来社会身份、地位,从而获得身份认同也是一个因素。


我们经常问:“您在哪里工作?”对方回答中,自豪的说出工作单位、工作职责,尽管收入不高,却非常有自豪感、成就感。


从社群维度探讨,人需要归属感,在工作中获得友谊,与同事一起探讨、交流、学习,一起工作的过程本身成为一种享受,很多人喜欢工作,其实是喜欢工作的过程。


还有经济维度,工作带来收入,这份收入,对于企业而言是支出,然而对于伙伴而言却是尊严、面子、生活保障。


通过人与工作的系统思考,期望提醒企业家注意,若想激励员工,要从工作给员工带来的价值系统的思考,才知道真正的激励因素何在。



2

帮助员工排除工作障碍,

提供支持辅导

管理现实中,员工经常被干扰,使得注意力、工作重心无法集中在关键活动上,特别是知识工作者。


管理者作为上司,要想方设法帮助员工排除障碍,让他们集中精力在关键活动上是我们的责任,并及时反馈信息,让员工看见成果,而非自己邀功。


我们经常让员工忙;


让他到处救火;


引导员工“简单、听话、照着做”;激励他们“我是企业一块砖,哪里需要哪里搬”;


专门设计一个岗位服从上级临时性安排的工作,反而对员工绩效标准没有认真界定。



以上这些现象是让员工无效的常见现象。


帮助员工分析工作重点,集中精力完成关键活动,产生工作成果是管理者非常重要的任务,我经常分享一个观念:最打击士气的莫过于上司忙得像无头苍蝇,却让员工闲得没事干。


认真地与下属讨论工作:我们的任务是什么?我们的关键活动是什么?


为了更好地完成任务,我们应该把精力集中在哪里?学会询问下属:“在您的工作中,有哪些障碍是妨碍你完成任务的?在您的工作中,希望我怎样协助您?”


这是对下属最好的激励。



3

让员工了解情况


工作中员工何时最没有感觉?状态最不好?蒙着眼睛干活,不知道为什么做,做出什么成果,将会导致员工没有成就感。
因此,激励员工时及时反馈信息,让员工了解自己的工作对公司、对团队的成功具有哪些意义,帮助员工看见成果,他们将受到鼓舞和激励。


然而有些人可能问:“实战中,到底应该让员工了解哪些信息?


难道所有的信息都要公开吗?”


不是所有信息都要公开,信息与任务匹配,凡是涉及战略、方向、绩效、部门变化及投入产出比、政策调整等影响工作有效性的信息他们需要了解。


尤其是有关绩效方面的信息,要开诚布公地让员工了解情况,工作到底做得好还是不好,做到客观分析。


4

提供参与机会

培养员工拥有企业家视野


让员工知其然,知其所以然,才会有创造性,才会释放其想象力运用到工作中,而不是简单、听话、照着做。如何去做?


培养员工的企业家精神:



让他们看得到企业的现状,理解为什么做,企业如何创造客户,他们的工作意义何在,从而拔高他们的视野;


让他们能够站在企业家角度看企业,看自己的任务,认为自己的绩效将影响企业的兴衰存亡,他们才会承担起达到最高绩效的责任;



只有帮助他们站在企业家的角度理解工作的意义,才能释放他们的能量和创造力。


真正的成绩感、自豪感来源于积极、负责任地参与了企业的经营和管理,没有参与感,就没有成就感。


曾有人问:“让员工参与听起来似乎很简单,然而工作中为什么那么难做到?”


猜测有几种情况:

上司是个急性子,做事容易着急,缺乏耐心,很难真正的与对方有效沟通,鼓励对方说出自己的想法;


上司信不过员工,认为他们不懂,站得高度不够,谈不出真知灼见;


还有种情况,通过学习知道了,开始改变固有思维,然而知道不等于做到,实战中忘记了。


种种原因,长此以往,员工产生挫败感,不愿动脑思考,丧失工作的激情。


针对这样的现实,我们应该怎么做呢?


鼓励员工承担他应该承担的责任。


工作中可以提出问题:“我想了解下你对下阶段工作的计划?”鼓励对方说出计划,并与他一起协商工作计划,根据公司的总体目标提出建议,而非强硬地下达命令。



5

创造一个富有创意的工作氛围


如何创造良好的工作氛围?

1.绩效管理:
鼓励员工勇于面对绩效,评价是为了改进,不是为了处罚,绩效辅导大于绩效评估。

2.鼓励尝试,挑战现状:
与员工一起探讨“我们能否做得更好?还有更好的方法吗?”


3.承认错误:容许错误,鼓励承担责任改正错误,“假如重新来过,我会用什么不同的方法吗?”


4.着眼于机会:留意变化和变化的趋势,以开放的心态迎接变化,“带着无知去管理”,因为“无知”才能拥抱变化。


5.创建学习型团队:共同学习,自我超越。




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